Ajuda

Els crèdits són la unitat amb què Yarnable compta les històries — algunes persones en diuen tokens. Una història curta costa 10 crèdits, una mitjana 14 i una llarga 22. Les fotos de referència són gratuïtes i cada edició costa 1. Els plans de pagament concedeixen un lot nou a cada cicle de facturació; els crèdits no usats no s’acumulen.

Els crèdits no usats no s’acumulen. En un pla mensual caduquen al final d’aquest període de facturació: la data de renovació de l’App Store o Google Play, no el dia 1 del mes. En un pla anual reps la mateixa assignació mensual com un degoteig cada mes de l’any; el que sobra d’un degoteig caduca abans del següent. Els crèdits sobrants d’una prova del pla Familiar caduquen quan s’acaba la prova.

L’app i les històries que crees estan disponibles en English (UK), English (US), Català, Español, Nederlands, Français, Deutsch, Português (Brasil). Tria una llengua a l’app (Ajustos) o al web (Compte).

Sí. Les històries es queden al teu compte. No hi ha una biblioteca pública i no compartim el llibre d’una altra família. Yarnable és per a pares i tutors — els infants no creen comptes. La política de privadesa explica què recollim i per què.

La generació d’il·lustracions i fotos de referència fa servir proveïdors amb retenció zero de dades: no conserven aquestes imatges després de la petició i no hi entrenen. Una foto de referència opcional s’esborra de Yarnable tan bon punt n’hem dibuixat els personatges, i mai no es guarda més de 24 hores. La narració i les veus personalitzades opcionals van a ElevenLabs, que no ofereix retenció zero per a aquest àudio. No entrenem els nostres models amb les teves històries. La política de privadesa ho detalla.

Crear, la biblioteca i el reproductor són a l’app Yarnable per a iPhone i Android. Aquest web és per al compte, el pla i l’ajuda — no hi ha biblioteca web.

Els plans de pagament es facturen a través de l’App Store o Google Play, no en aquest lloc. Compara o canvia els plans a l’app de Yarnable. Per cancel·lar o canviar una subscripció, fes servir els ajustos de subscripció de l’Apple ID o de Google Play.

Apple i Google gestionen els reemborsaments, inclòs el termini de desistiment de 14 dies si escau. Si cancel·leu la renovació automàtica, les històries es queden fins al final d’aquest període pagat. Si la botiga reemborsa el període, les històries creades aleshores surten de la biblioteca de seguida i s’esborren al cap de 14 dies, tret que us torneu a subscriure.

Sí, als plans Familiar i Familiar+. Connecta Yoto un cop a l’app o a Compte i envia una història publicada a una targeta Make Your Own. Basic no inclou Yoto.

Fes servir Esborra el compte a l’app (Ajustos) o al web (Compte). L’esborrat és immediat i elimina les històries de forma permanent. Cancel·la una subscripció de l’App Store als ajustos de l’Apple ID perquè Apple no et continuï cobrant.