Hulp

Credits zijn hoe Yarnable verhalen telt — sommigen noemen ze tokens. Een kort verhaal kost 10 credits, een middelgroot 14 en een lang 22. Referentiefoto’s zijn gratis, en elke bewerking 1. Betaalde abonnementen geven elke factureringscyclus een nieuwe voorraad; ongebruikte credits gaan niet mee.

Ongebruikte credits gaan niet mee naar de volgende periode. Op een maandelijks abonnement vervallen ze aan het einde van die factureringsperiode — de verlengingsdatum in de App Store of Google Play, niet de 1e van de kalendermaand. Op een jaarlijks abonnement krijg je dezelfde maandelijkse hoeveelheid als een drip elke maand van het jaar; rest van één drip vervalt vóór de volgende. Overgebleven Family-proefcredits vervallen als de proef eindigt.

De app en de verhalen die je maakt zijn beschikbaar in English (UK), English (US), Català, Español, Nederlands, Français, Deutsch, Português (Brasil). Kies een taal in de app (Instellingen) of op de website (Account).

Ja. Verhalen blijven in je account. Er is geen openbare bibliotheek, en we delen het boek van een ander gezin niet. Yarnable is voor ouders en voogden — kinderen maken geen eigen account. Het privacybeleid legt uit wat we verzamelen en waarom.

Illustraties en referentiefoto’s worden gemaakt bij aanbieders met zero-data-retention: ze bewaren die beelden na het verzoek niet en trainen er niet op. Een optionele referentiefoto verwijdert Yarnable zodra we er jullie personages naar hebben getekend, en uiterlijk na 24 uur. Vertelling en optionele eigen stemmen gaan naar ElevenLabs, dat daarvoor geen zero-data-retention biedt. We trainen geen eigen modellen op jullie verhalen. Het privacybeleid heeft de details.

Maken, bibliotheek en de speler zitten in de Yarnable-app voor iPhone en Android. Deze website is voor je account, abonnement en hulp — er is geen webbibliotheek.

Betaalde abonnementen lopen via de App Store of Google Play, niet via deze website. Vergelijk of wijzig abonnementen in de Yarnable-app. Om te annuleren of te wijzigen gebruik je de abonnementsinstellingen van je Apple ID of Google Play.

Apple en Google behandelen terugbetalingen, inclusief een eventuele bedenktijd van 14 dagen. Als je automatische verlenging opzegt, blijven je verhalen tot het einde van die betaalde periode. Betaalt de store die periode terug, dan verdwijnen de verhalen uit die periode meteen uit je bibliotheek en worden ze na 14 dagen verwijderd, tenzij je opnieuw abonneert.

Ja, op Family en Family+. Koppel Yoto één keer in de app of op Account en stuur daarna een gepubliceerd verhaal naar een Make Your Own-kaart. Basic bevat geen Yoto.

Gebruik Account verwijderen in de app (Instellingen) of op de website (Account). Verwijderen is meteen en wist je verhalen definitief. Zeg een App Store-abonnement op in je Apple ID-instellingen, anders blijft Apple je belasten.